Transformer l'expérience client grâce à l'intelligence artificielle

Livraison à domicile, click&collect, expérience personnalisée en points de vente site web dynamique, moteur de recherche intelligent envoie de courriel personnalisé.

En quelques années, les attentes et les comportements de vos clients ont considérablement évolué. L'arrivée de nouveaux outils et d'offres innovantes conçus par les leaders de l'IA transforme l'expérience client.

Quels sont ces nouveaux outils qui transforment l'expérience client ?
Quels impacts peut-on en attendre sur un modèle d'affaires ?

Telles sont les questions que Delphine a abordé au cours de cette présentation.

Simplement compléter le formulaire ci-joint et vous aurez accès l'enregistrement.

Docteur en Marketing, Delphine Le Serre est une spécialiste du comportement des consommateurs et de la transition numérique.

Elle accompagne le développement stratégique en Intelligence Numérique de nombreuses compagnies et conseille des fonds d'investissement sur la maturité numérique d'actifs cibles.

Spécialiste internationale de l'enseignement supérieur et de la transformation numérique, elle a enseigné pendant plus de 15 ans en tant que Professeur et Chercheur en France. Elle préside également la fondation Education for Tomorrow, acteur d'un nouveau paradigme pour l'éducation de demain.

Transformer l'expérience client grâce à l'intelligence artificielle

À propos de Delphine Le Serre

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